Los medios de comunicación son espacios preponderantes. No tienen la exclusividad, pero son harto relevantes. La era digital y la irrupción de la comunicación a través de las redes sociales cambió el escenario.
En la proporción que sea, es innegable la necesidad de saber dónde están las organizaciones insertas. Ya sea para vender más, ganar una elección, prevenir conflictos y anticiparse.
Como supo decir William Thomson, Barón de Kelvin, Lo que no se define, No se puede medir, Lo que no se mide, No se puede mejorar, Lo que no se mejora, Es seguro que empeora”.
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